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CONSUMATORI
| Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato 800-166661 |
Sito Internet:www.agcm.it Costo Telefonata:Gratuita Orario:Lun.Ven. 10.00-14.00 Il Servizio:Si raccolgono le segnalazioni dei consumatori su presunti casi di pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevole e occulta. Se si risconmtrano profili effettivamente rilevanti, gli uffici del Garante svolgono specifici approfondimenti. |
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| Garante per la Sorveglianza dei Prezzi 800-955959 |
Sito Internet:www.osservaprezzi.it Costo Telefonata:Gratuita Orario:Lun.Ven. 09.00-15.00 Il Servizio:il consumatore può segnalare, anche via mail o tramite la locale Camera di Commercio, eccessivi rincari dei prezzi di consumo. Previa verifica il Garante ha tre possibilità di azione: moral suasion, attivazione della Guardia di Finanza, segnalazione all'Antitarst. |
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| Autorità per l'energia e il gas 800-166654 |
Sito Internet:www.autorita.energia.it Costo Telefonata:Gratuita Orario:lun.ven. 10.00-18.00 Il Servizio:chi telefona può ottenere chiarimenti sulla liberalizzazione del mercato elettrico e del gas. L'iniziativa fa parte del più ampio progetto <Energia Semplice>, che comprende uno spazio sul sito internet, una guida scaricabile, una serie di Faq e un indirizzo (infoau-energia.it). |
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| Garanta per la protezione dei dati personali 06.696771 |
Sito Internet:www.garanteprivacy.it costo telefonata:Tariffa Urbana. Orario:lun.ven.10.00-13.00 Il Servizio:Il centralino mette il chiamante in contatto con l'Urp(mail:urpgaranteprivacy) che fornirà chiarimenti sul trattamento dei dati personali. Al Garante si possono inviare segnalazioni, reclami circostanziati, ricorsi, seguendo l'apposita procedura. |
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| Autorità per le garanzie nelle comunicazioni 081-7507616 |
Sito Internet: www.agcom.it Costo telefonata (fax):tariffa urbana. Orario: servizio fax sempre disponibile. Il servizio: Raccolta segnalazioni utenti.Inviando un fax (o scrivendo allaDirezione Tutela dei Consumatori, ufficio gestione segnalazioni e vigilanza, Centro Direz.,Isola B5,80143 Napoli) si possono trasmettere sul modulo scaricabile on-line, denunce di violazione o di problematiche. |